Halaman ini menjelaskan cara menghapus data yang Lakuria terima dari platform yang Anda hubungkan, cara memutus dan mencabut akses, dan cara menghapus akun beserta seluruh datanya. Penjelasan tentang data apa yang kami proses ada di Kebijakan Privasi: https://lakuria.com/kebijakan-privasi#platform.
1.Memutus platform di Lakuria
- Marketplace dan toko online: Kanal penjualan, buka toko, lalu Putuskan sambungan.
- Media sosial, iklan, pesan, pembayaran, kurir dan akuntansi: Pengaturan, Integrasi, lalu Putuskan sambungan pada akun tersebut.
Token akses langsung dihapus dari brankas kredensial dan sinkronisasi berhenti saat itu juga. Data yang diterima dari YouTube API Services dihapus dalam 7 hari setelah sambungan diputus.
2.Mencabut akses di platform
Anda juga dapat mencabut akses langsung di platformnya. Kami menerima pemberitahuan pencabutan dari platform yang mengirimkannya dan memutus sambungan hanya di panel bisnis yang memilikinya.
Marketplace, pesan-antar makanan, platform toko online dan B2B
- Cara mencabut
- Di platform: cabut otorisasi aplikasi di Seller Center atau halaman aplikasi toko (untuk Shopify: hapus aplikasi dari admin Shopify). Kami menerima pemberitahuan pencabutan dari platform yang mengirimkannya dan memutus sambungan hanya di panel bisnis pemilik toko tersebut.
Meta (Facebook, Messenger, Instagram, Threads, WhatsApp Business, iklan Meta)
- Cara mencabut
- Di Facebook: Pengaturan dan privasi, Pengaturan, Aplikasi dan situs web, lalu hapus Lakuria; Instagram dan Threads memiliki menu izin aplikasi serupa. Saat aplikasi dihapus, Meta mengirim pemberitahuan pencabutan dan permintaan penghapusan data kepada kami: semua sambungan yang diizinkan oleh akun tersebut diputus dan tokennya dihapus, di panel bisnis mana pun sambungan itu berada.
Google (YouTube, Google Ads)
- Cara mencabut
- Di akun Google: buka https://security.google.com/settings/security/permissions dan hapus akses Lakuria.
TikTok (penerbitan konten, pesan bisnis dan TikTok Ads)
- Cara mencabut
- Di aplikasi TikTok: Pengaturan dan privasi, Keamanan, izin aplikasi, lalu hapus Lakuria. Untuk TikTok Ads: cabut otorisasi aplikasi di TikTok Ads Manager atau Business Center.
Platform iklan dan media sosial lain
- Cara mencabut
- Di platform: hapus izin aplikasi Lakuria di pengaturan aplikasi yang terhubung pada akun Microsoft, Pinterest, Snapchat atau X Anda.
Pesan dan SMS
- Cara mencabut
- Kunci bot, kanal atau akun SMS dimiliki Pemilik Akun: mencabutnya di BotFather, LINE Developers Console, Twilio atau Infobip langsung menghentikan akses kami.
Pembayaran, kurir, fulfilment dan akuntansi
- Cara mencabut
- Kunci API dimiliki Pemilik Akun: mencabut atau mengganti kunci di dasbor partner, atau mencabut otorisasi aplikasi di Accurate, langsung menghentikan akses kami.
3.Permintaan dari Facebook, Instagram dan Threads
Bila Anda menghapus Lakuria dari pengaturan aplikasi Facebook, Instagram atau Threads lalu memilih Kirim Permintaan, permintaan penghapusan data sampai kepada kami secara otomatis. Kami memutus setiap sambungan yang diizinkan oleh akun Anda, di panel bisnis mana pun sambungan itu berada, dan menghapus tokennya saat itu juga.
Anda menerima kode konfirmasi. Status permintaan dapat dicek kapan saja di https://lakuria.com/hapus-data/status dengan kode tersebut.
4.Menghapus akun dan seluruh data
Pemilik Akun dapat meminta penghapusan akun dan seluruh Data Akun dengan mengirim e-mail ke privacy@lakuria.com dari alamat e-mail yang terdaftar. Kami memverifikasi identitas, menjawab dalam jangka waktu yang ditetapkan UU PDP, lalu menghapus data dari sistem produksi; salinan cadangan hilang dalam siklus rotasi berikutnya, paling lama 35 hari.
Yang tetap kami simpan dan alasannya: dokumen penagihan dan pembukuan selama masa yang diwajibkan peraturan perpajakan dan pembukuan di Indonesia; jejak audit keamanan dengan alamat IP yang sudah disamarkan, selama diperlukan untuk kepatuhan dan penyelidikan insiden.
5.Bila Anda pembeli atau pelanggan sebuah toko
Data pesanan Anda dikelola oleh toko tempat Anda berbelanja; toko itu adalah pengendali data dan Lakuria memprosesnya atas instruksi toko. Hubungi toko tersebut lebih dulu. Permintaan yang diteruskan toko atau platformnya (misalnya permintaan penghapusan pelanggan dari Shopify) kami jalankan dalam 30 hari dengan menganonimkan data pribadi; nilai transaksi tetap disimpan untuk pembukuan toko. Anda juga dapat menulis ke privacy@lakuria.com.
Cek status permintaan
Gunakan kode konfirmasi yang Anda terima. Pertanyaan: privacy@lakuria.com.